Customer Service Medewerker

---

Leuke vacature voor een Customer Service Medewerker in Rotterdam, bij een informele organisatie die....
Functieomschrijving

Voor een leuke en informele organisatie in (de regio van) Rotterdam zoeken we een enthousiaste en energieke Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor alle vragen en meldingen, van (potentiële) klanten, zowel particulieren als bedrijven.


De telefoon gaat de hele dag en ook via mail komen er vragen binnen. De telefoon is het belangrijkste medium, je staat dus veel klanten op die manier te woord en je probeert ze zo goed mogelijk te helpen. De afdeling Klantenservice (5 medewerkers) houden zich de hele dag met de volgende zaken bezig:

• afhandelen van de communicatie, zowel per telefoon als per mail (en via het systeem);

• het verwerken van de informatie in het CRM pakket;

• zelfstandig helpen van klanten en potentiele klanten;

• het verstrekken van de juiste informatie, vooral telefonisch, maar soms ook per mail of via het systeem;

• het telefonisch maken van een afspraak voor de verkoopafdeling;

• diverse administratieve zaken.

 Je ziet het, een veelzijdige en dynamische functie als klantenservice medewerker, bij een informele organisatie in (de omgeving van) Rotterdam.


Functie-eisen

Het allerbelangrijkste dat we zoeken in de kandidaat is enthousiasme en sterk in communicatie. Verder moet je als customer service medewerker natuurlijk servicegericht en klantvriendelijk zijn en moet je het leuk vinden om mensen te helpen.


Verder zoeken we het volgende profiel:

• Min. MBO+ niveau;

• Zelfstandig en zeer proactief;

• Enthousiast en doortastend;

• Servicegericht en resultaatgericht;

• Overtuigend en commercieel denkend;

• Fulltime (40 uur) beschikbaar;

• Woonachtig in de regio Rotterdam.

Arbeidsvoorwaarden

Dit is een hele leuke klantenservice vacature voor iemand die toe is aan een 1e of 2e stap. De organisatie is informeel en de sfeer is gezellig en professioneel. Er zijn binnen deze organisatie zeker toekomstmogelijkheden, doorgroeien kan. De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform. Deze vacature voor een Klantenservice Medewerker is een vaste baan (wellicht starten via een uitzendconstructie).